מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26.01.2026
"חברים על ארבע" שמשרדיה ברחוב דרך יצחק רבין 19/8 בית שמש, מפעילה את האתר (להשלים את כתובת האתר) (להלן: "האתר")
שמירה על פרטיותכם ועל המידע האישי שאתם מוסרים לנו היא ערך מרכזי בפעילות החברה. מדיניות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתיקון מס' 13 לחוק, וכן בהתאם לתקנות אבטחת המידע, 2017.
באמצעות שימושכם באתר ובשירותי החברה, הנכם מביעים את הסכמתכם למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה הנכם מתבקשים לחדול משימוש באתר זה.
סוגי המידע שאנו אוספים
במסגרת פעילות האתר והשירותים המוצעים בו, אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
מידע שנמסר על ידך באופן יזום כגון פרטים מזהים (שם מלא, כתובת מלאה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל), מספר ת.ז
פרטים ומידע רפואי של בעל החיים הנוגעים לבעל החיים כגון מצב בריאותי, היסטוריית טיפולים מרשמים ובדיקות.
מידע טכני תפעולי – כמקובל באתרים ייתכן שייאסף מידע טכני תפעולי לצרכי אבטחה ותפעול שוטף כמו כתובת IP, נתוני גלישה, כלי אנליטיקה, Cookies וכדומה. בכל מקרה מישע זה נשמר לתקופה מוגבלת.
פרטי תשלום – פרטי התשלום אינם נשמרים באתר שכן הסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני.
מסירת המידע היא רשות אך ללא מסירתם ייתכן שלא נוכל לזפק לך את השירוץ ו/או המידע שביקשת.
מטרות השימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע האישי שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- מענה לפניות ויצירת קשר לפי בקשתך.
- מתן ייעוץ ראשוני באופן מקוון.
- תפעול האתר ושיפור השירות, ניתוח נתונים והתאמת חווית משתמש.
- אבטחת מידע, מניעת הונאות, טיפול בתקלות ולוגים תפעוליים.
- דיוור/שיווק ישיר – רק אם נתת הסכמה לקבלת דיוור, או ככל שהדין מאפשר, ותמיד עם אפשרות הסרה קלה ומהירה.
האתר משתמש בטכנולוגיית Cookies (קבצי טקסט המושתלים בדפדפן המשתמש) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, לאימות פרטים, ולהתאמת האתר להעדפותיך האישיות.
● העוגיות עשויות לאסוף מידע על האתרים בהם ביקרת, משך השהייה וכדומה.
● באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיסרב לקבל עוגיות או ימחוק אותן, אולם הדבר עלול לפגוע ביכולתך להשתמש בחלק משירותי האתר (כמו שמירת סל קניות).
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי של משתמש לכל צד שלישי אלא באחד מהמקרים הבאים:
● לצורך קבלת שירותים מצדדים שלישיים כגון שירותי סליקה, משלוחים, מערכת דיוור וכדומה.
● לצורך שמירה על זכויות החברה או מניעת הונאות.
● אם נידרש לעשות זאת לפי חובה שבדין או צו שיפוטי.
● במקרה של מיזוג/העברת פעילות בכפוף לכך שהגורם הנעבר יקבל על עצמו התחייבויות לשמירה על פרטיות בהתאם לדין.
סליקה ואבטחת מידע
● סליקה : האתר עושה שימוש בשירותי סליקה חיצוניים בתקן PCI-DSS. פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים בשרתי האתר אלא עוברים ישירות לספק הסליקה בסביבה מאובטחת ומוצפנת.
● אבטחה: האתר מיושם על פלטפורמת קוד סגור ומפעיל מערכות לאבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למחשביה.
דיוור ושיווק – הסכמה והסרה
אם סימנת/אישרת קבלת דיוור, החברה עשויה לשלוח אליך עדכונים/מידע שיווקי בדוא״ל ו/או הודעות בהתאם לדין.
בכל דיוור תוצע אפשרות הסרה פשוטה (לרבות קישור “הסרה”/מענה “הסר”). בנוסף, ביחס לדיוור ישיר לפי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך זכויות לדרוש הפסקת שימוש/מסירה של מידע לצורכי דיוור, בהתאם להוראות החוק.
זכויותיכם במידע
בהתאם לתיקון 13, אנו מיידעים כי עומדות לך:
● זכות עיון במידע אישי אודותיך.
● זכות לבקש תיקון מידע אישי שאינו נכון/שלם/מעודכן.
לביצוע פנייה בנושא זה, ניתן ליצור קשר בפרטי הקשר שבפתח המדיניות. ייתכן שנבקש אימות זהות סביר לפני מסירת מידע/ביצוע תיקון.
שמירת מידע ומחיקה
המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש לשם הגשמת המטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לדרישות דין (ככל שישנן), ולאחר מכן יימחק או ייעשה אנונימי/מצומצם בהתאם לצורך.
הוראות הדין
החברה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות עליה ביחס לניהול מאגרי מידע, לרבות חובות הודעה לרשות במקרים שבהם הדבר נדרש.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש המסמך. שינוי מהותי יפורסם באתר.
בכל שאלה ניתן לפנות אלינו באמצעים הבאים
מספר הטלפון שלנו 02-5003777
וואטסאפ שירות לקוחות ___________
כתובת המייל ahavaalarba@gmail.com
